1. lépés - Termékkategóriák megtekintése
A Koli Kft. webáruházában forgalmazott termékeket szokásos módon kategorizáltan a baloldali oldalsávon találja, a "Termékek" felirat alatt. Ha ezek közül valamelyikre rákattint, kilistázódik az összes termék, ami az adott kategóriában szerepel. A lista két részből tevődik össze: főkategória és alkategória.
- Előfordulhat, hogy egy kategória olyan sok terméket tartalmaz, amelynek áttekintése lapozgató gombok (paginator) segítségével lehetséges. A lapozgató gombok a legutolsó terméksor alatt találhatóak:
A termékek tetszés szerint rendezhetőek a következő szempontok szerint:
2. lépés - Részletes információ a termékekről
A termék adatlapján rendelkezésre álló információkat láthatja ( tulajdonságok, fogyasztói ár, stb). Az adatlapon megtalálja a közösségi oldalakkal való kommunikációra szolgáló "Megosztás" részt. Egyes termékeknél láthatóak kiegészítő vagy kapcsolódó termékek is. A terméket lehetősége van kívánság listára tenni. Ennek segítségével olyan egyéni listát készíthet, amelybe felveheti azokat a termékeket, amelyeket nem kíván most megvásárolni, de a későbbiekben tervezi.
3. lépés - Az áru kosárba helyezése
A kiválasztott árut csak regisztráció után helyezheti kosárba kosárba!
Miért érdemes regisztrálni?
A regisztráció után gyorsabban tud vásárolni, naprakész lehet a rendelési állapotát illetően, és figyelemmel kísérheti korábbi rendeléseit, kedvezményeket vehet igénybe.
A regisztráció a "Belépés" vagy a "Fiók" gombok valamelyikére kattintva lehetséges. Regisztráció során kérjük, hogy az adatokat nagyon pontosan adja meg, hogy szükség esetén felvehessük Önnel a kapcsolatot, illetve a csomagot megfelelően kézbesíthessük. Ha az összes mezőt kitöltötte, kattintson a "Tovább" gombra, ahol még leellenőrizheti az adatok helyességét. Kötelezően kitöltendő információk * jellel vannak kiemelve.
A termékek adatlapján minden oldalon lát egy "Kosárba rakom" feliratú gombot, valamint a mennyiséget, ami alap helyzetben 1 darab. Ha egynél többet szeretne rendelni, ezt a számot itt is átírhatja, de később is van lehetőség változtatni.
A mennyiség megadása alapértelmezett szerint 1db, ha több terméket kíván megvásárolni csak írja be a kívánt mennyiséget, majd kattintson a kosárba rakom gombra. A termék adatlapján van lehetőség közvetlen Facebook, Twitter és egyéb különböző közösségi oldalra történő megosztásra. Azonnali nyomtatásra illetve email-ben való elküldésre is. Ha tagja valamelyik közösségi oldanak, akkor ezzel a lehetőséggel ismerősei rögtön láthatják az Ön által megosztott termék képét.
4. lépés - Lehetőségek a kosárban
A kosár tartalmát a vásárlás során folyamatosan láthatja a jobb oldali oldalsáv tetején. Ha itt rákattint az alsó Megtekint feliratra, akkor megjelenik a kosár részletes tartalma, ahol a "mennyiség" oszlopban található mezőben lehet változtatni a rendelni kívánt darabszámot, esetleg el is távolíthatja a terméket a kosárból a "törlés" oszlopban található áthúzott körre klikkelve. Feltétlenül kattintson a "frissítés" gombra a kívánt változtatások létrehozásáért. Darabszám változtatása esetén is kérem mindig klikkeljen a "frissítés" gombra. Ha szeretne még mást is vásárolni, kattintson a "Tovább nézelődöm" gombra. Ha úgy érzi, minden, Ön számára szükséges termék a kosarában van, klikkeljen a "Pénztár" gombra.
5. lépés - Rendelés elküldése
Ha a "Pénztár" gombra kattintott, akkor a megjelennek a regisztrációkor megadott adatok, amennyiben valamely adatát szeretné megváltoztatni, pl. szeretné, ha más címre szállítanánk ki a megrendelt terméket, itt lehetőség van azok módosítására. A tovább gombra kattintva megjelennek a szállítási adatok menüpont, amelyeket kérjük itt még egyszer ellenőrizzen. A "Cím módosítása" gombra kattintva módosíthatja a szállítási címet. Itt választhatja ki a szállítási módot is.
Ezután a fizetési mód menüpontban, ahol kiválaszthatja az Önnek megfelelő fizetési módot. A tovább gombra kattintva összegezve láthatja a rendelés részleteit.
Kérjük, hogy itt ellenőrizze még egyszer a megadott adatokat. Adatai módosításához kattintson a lap alján a "Vissza" gombra. Ha mindent rendben talált, rendelését a lap alján található "Rendelés jóváhagyása" gombra kattintva adhatja le.
Fontos tájékoztató!
Minden, a webáruházban történő megrendelés csak ajánlattételnek minősül!
6. lépés - Visszaigazoló e-mail
Ha megrendelését sikeresen elküldte, hamarosan kap tőlünk egy visszaigazoló e-mailt. Amennyiben ezt az e-mailt pár órán belül nem kapja meg, kérjük, ellenőrizze e-mail postafiókja Spam/Szemét mappáját, vagy lépjen kapcsolatba Vevőszolgálatunkkal.
Vevőszolgálat:
Telefon: +36 30 369 2783
E-mail: info@kolikft.hu
A megrendelt raktáron lévő árucikkeket az Ön által megadott szállítási címre juttatjuk el 24 órán belül futárszolgálat segítségével. Raktáron nem lévő termékeknél a szállítási határidőt ajánlatunkban feltüntetjük.
A visszaigazolás még nem jelenti a megrendelés elfogadását. Minden, a webáruházban történő megrendelés csak ajánlattételnek minősül.
Ezt követően Vevőszolgálati munkatársunk telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot a házhozszállítás időpontjának és a rendelés véglegesítése végett. A telefonbeszélgetés alapján megerősített megrendelést munkatársunk visszaigazolja.
Ha Vevőszolgálati munkatársunk a házhozszállítás napján délelőtt 12 óráig nem tudja Önnel felvenni a kapcsolatot, a rendelés elfogadását felfüggesztjük. Munkatársunk 5 munkanapon belül ismét megkísérli Önnel felvenni a kapcsolatot. Ha azonban ekkor sem tudjuk elérni, megrendelését töröljük.
Vevőszolgálat
Amennyiben a fenti leírás nem volt elég részletes, vagy olyasmi történt, amire nem számított, kérjük vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálatunk munkatársaival, akik készséggel segítenek problémája megoldásában.
Vagy ha Önnek kényelmesebb, rendelését telefonon vagy e-mailben is leadhatja vevőszolgálatunknál:
Telefon: +36 30 369 2783
E-mail: info@kolikft.hu
